A reserva pode ser realizada de duas formas:

1 – Através do site

De forma automática, durante 24h por dia o nosso sistema pode processar sua reserva, na página do tour desejado basta clicar em reservar e seguir os passos.

2 – Por Whatsapp e email

Através do número 11 97682-2508 ou pelo email [email protected] poderá fazer sua reserva de segunda a sexta das 10h às 17h, basta enviar o nome do tour desejado, e os seguintes dados de todos os passageiros: nome completo, email, data de nascimento telefone celular, CPF, RG e a forma de pagamento entre depósito, boleto ou cartão de crédito.

Em ambos os casos assim que confirmarmos  o pagamento receberá um email com o seu voucher (não é necessário imprimir), faltando dois dias para o tour receberá um email de confirmação da saída em relação ao clima da região a ser visitada.

A escolha do transporte depende do número de passageiro com o mínimo de:

10 passageiros – Van: assentos reclináveis, ar condicionado

15 passageiros – Van grande: assentos reclináveis, ar condicionado

22 passageiros – Micro-Ônibus: assentos reclináveis, ar condicionado, com ou sem WC.

35 passageiros – Ônibus: assentos reclináveis, ar condicionado com WC.

A Arterra Turismo não possui endereço físico, nossa equipe trabalha em regime de home office, o que não desqualifica em nada a nossa operação, pelo contrário, possibilita termos valores mais competitivos por não ter despesas com aluguel e transporte de funcionários.

Em casos de ecoturismo onde é preciso fazer trilhas ou onde há o contato ou dependência de elementos da natureza, fazemos a remarcação do passeio com até 24h de antecedência, esse prazo estabelece previsão mais acurada para a atividade a ser realizada.

Nessa ocasião o viajante tem a possibilidade de:

• Ir na data remarcada,
• Receber o valor integral de volta,
• Escolher outro passeio e usar o valor pago,
• Deixar o valor pago como créditos para outra viagem.

Em casos de passeios culturais não remarcamos a saída, desde que o clima não interfira essencialmente na proposta do passeio.

Deixamos à disposição para consulta em órgãos federais os nosso cadastros:

CNPJ: 23.338.543/0001-19

CADASTUR: 26.074232.10.0001-7

O CADASTUR é o cadastro no Ministério do Turismo, e reconhece que somos aptos a desenvolver o agenciamento de viagens no Brasil.

Confira:

https://cadastur.turismo.gov.br/

Nosso site opera com certificado SSL de segurança criptografando qualquer informação pessoal carregada no momento da compra, para conferir sua conexão segura e fazer a compra em qualquer forma de pagamento, seja depósito, boleto e cartão de crédito, na sua URL clique no cadeado e verá o aviso como na imagem:

O valor em percentual a ser restituído será de acordo com a deliberação normativa nº 161 de 09 de Agosto de 1985, da Embratur:

– 90% até 31 dias do início da viagem;
– 80% de 21 a 30 dias do início da viagem;
– 0% a menos de 20 dias do início da viagem.

Não há devoluções ou descontos em função de pagamentos que podem ser comprovados referentes à reserva do viajante, como transporte, hotel, atividades com agências e guias locais e demais custos operacionais e taxas das formas de pagamento.

Sim, devido a motivos climáticos, bloqueios permanentes de rodovias, não cumprimento do número mínimo de viajantes para a realização da saída ou quaisquer motivos que ofereçam risco aos viajantes e equipe.

Nessa ocasião o viajante tem a possibilidade de:

• Ir na data remarcada (se houver remarcação)
• Receber o valor integral de volta,
• Escolher outro passeio e usar o valor pago,
• Deixar o valor pago como créditos para outra viagem.

Verifique nossa classificação de nível de atividade e perfil físico descritos como imagem na página do passeio na parte superior ou na apresentação do tour logo após a descrição do roteiro:

Nível 1 – Tranquilo – pouca caminhada ou caminhada livre no destino e trajeto feito em grande parte pelo transporte;

Nível 2 – Leve – caminhada em terreno irregular em terreno com pouca inclinação;

Nível 3 – Moderado – caminhada com grau de elevação maior, subidas e descidas em terreno regular ou irregular;

Nível 4 – Médio – necessidade de uso das mão para transpor alguns obstáculos como desníveis, árvores caídas ou rochas grandes;

Nível 5 – Difícil – necessidade de equipamento para transpor obstáculos como rapel, cordas para transpor rios e outros.

Perfil Físico

Livre: Todos os públicos;

Boa mobilidade: Sem dificuldade para caminhar curtas distâncias;

Bom condicionamento: Facilidade em caminhar por distâncias médias;

Ótimo condicionamento: Acostumado com aventuras e distâncias mais longas ou escalaminhadas.